簡介
內容介紹
★ 皮格馬利翁效應：想讓員工進步，就信任他！讚美他！
讚美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個人獲得另一個人的信任、讚美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力！
熱情和冷漠都是有感染力的，尤其是對於年輕人，管理期望具有極其神奇的影響。一個年輕人遇到的第一位管理者，很可能是對於他的職業生涯最有影響力的人。如果這位主管不能夠或者不願意，教給年輕人為有效完成工作任務所必須具備的技能的話，年輕人就會形成比他們實際能達到標準更低的個人標準，他們的自我形象也會因此被降低。
「皮格馬利翁效應」告訴我們：能否使下屬獲得自信心和高期望，是衡量管理者是否優秀的重要因素。善待人並培養人的自信心，是各級管理者的重要工作，也是組織進步的重要方法。因而將年輕的新員工，配備在有責任心、有經驗的優秀管理者手下，是促進年輕人迅速成長的好辦法。
章節
- 前言(p.7)
- PART 01 問題的誕生(p.13)
- 1. 故事的由來(p.14)
- 2. 羅塔爾森的偉大發現(p.17)
- 3. 不批評不是最好的表揚(p.19)
- 4. 鯨魚哲學(p.22)
- PART 02 錦上添花的皮格馬利翁效應(p.25)
- 1. 賞識：效應發生作用的前提(p.26)
- 2. 信任：效應發生作用的基礎(p.29)
- 3. 期望：效應發生作用的動力(p.31)
- 4. 暗示：效應發生作用的心理導向(p.35)
- 5. 微笑：效應發生作用的催化劑(p.37)
- 6. 激勵：效應發生作用的關鍵(p.40)
- 7. 讚美：效應發生作用的手段(p.43)
- PART 03 皮格馬利翁效應之職場法則(p.47)
- 1. 適當地來點讚美(p.48)
- 2. 以讚美代替批評(p.52)
- 3. 把批評和讚美糅合在一起(p.55)
- 4. 要學會激勵下屬(p.59)
- 5. 適時的溝通(p.65)
- 6. 傳達高期望(p.69)
- 7. 讚美：因人而異(p.73)
- 8. 讚美：情真意切(p.76)
- 9. 讚美：及時具體(p.78)
- 10. 讚美：揚善於公堂，規過於暗室(p.81)
- 11. 讚美：公平公正(p.84)
- 12. 讚美：箭到靶心(p.86)
- 13. 怎樣贏得你主管的讚美(p.88)
- PART 04 皮格馬利翁效應之教育法則(p.93)
- 1. 學會賞識孩子(p.94)
- 2. 賞識—情感的創新(p.96)
- 3. 要一視同仁(p.98)
- 4. 要「看人之大」(p.101)
- 5. 要微笑面對孩子(p.103)
- 6. 因材施教(p.105)
- 7. 要重視孩子的疑問(p.107)
- 8. 要放下你的架子和面子(p.109)
- 9. 賞識的理念(p.111)
- 10. 賞識的技巧(p.121)
- 11. 賞識源於信任(p.127)
- 12. 賞識源於尊重(p.131)
- 13. 賞識源於瞭解(p.139)
- 14. 賞識源於激勵(p.141)
- 15. 賞識源於寬容(p.145)
- 16. 賞識源於提醒(p.149)
- 17. 賞識宜有度(p.153)
- 18. 寬猛相濟－賞識、懲罰都需要(p.156)
- PART 05 皮格馬利翁效應之人際法則(p.159)
- 1. 讚美別人，等於讚美自己(p.160)
- 2. 心態決定一切(p.162)
- 3. 揚人之善，隱人之過(p.164)
- 4. 多尋找並欣賞別人的優點(p.167)
- 5. 寬容別人，方成海量(p.169)
- 6. 要習慣給別人戴高帽(p.172)
- 7. 讚美別人的方法(p.179)
- 8. 怎樣讚美男人(p.181)
- 9. 怎樣讚美女人(p.184)
- 10. 讚美的別樣用法(p.187)
- PART 06 皮格馬利翁效應之成功法則(p.193)
- 1. 肯定自己(p.194)
- 2. 在生活中多讚美自己(p.198)
- 3. 找到自己的優勢，開發自己的潛能(p.200)
- 4. 樹立自信(p.202)
- 5. 建立積極的心態(p.208)
- 6. 樹立成功意識(p.212)
- 7. 自我獎勵(p.215)
- 8. 自我減壓(p.217)
- 9. 追求更高的目標(p.221)
- PART 07 反皮格馬利翁效應(p.225)
- 1. 識人之短長(p.226)
- 2. 揚長避短(p.229)
- 3. 巧妙利用短處(p.232)
- 4. 平衡優點與缺點(p.234)
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